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Cancelación
Buen día Srs , yo compré con ustedes un plan por 3 meses pero no lo necesito más., y me lo están curando,, como hago para cancelar la suscripción., no entiendo por qué me siguen cobrando
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3 Respuestas
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Por favor podrías ponerte en contacto con soporte@scoolinary.com para que puedan revisar el estado de tu suscripción, también le voy a pedir ayuda a mi compañera @soldamiani para que también nos pueda ayudar.
Quedamos atentas por si tienes alguna otra consulta.
Saludos.
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Tal como indica mi compañera Sussan, deberías escribir un mail a soporte@scoolinary.com para que analicen qué puede estar ocurriendo. Por favor dinos si ya lo hiciste. 🙏
Abrazo y que tengas excelente día
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Adrián: en conversación con Soporte me informan que con el mail que figura en tu perfil no tienen registrado un nuevo pago. Tu suscripción figura cancelada.
Mi compañero Franco de Soporte me pide que dirijas un mail a la casilla que te pasamos compartiéndonos el comprobante de pago que obtuviste con el cargo que dices en tu tarjeta. Tenemos sólo uno registrado en Enero 2024.
Abrazo y espero que puedas resolver pronto tu duda con Franco.
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