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Candado
porque aparece un candado en mis videos si ya pague la suscripcion?
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4 Respuestas
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Hola @edgar-casique
Cuéntame desde que dispositivo te estás conectando, una que otra vez me pasó cuando entro desde app.
Pero si lo veo desde la PC no tengo ese inconveniente.
Voy hacer la consulta al equipo a cargo, por favor me podrías brindar tu email para que puedan revisar el estado de tu suscripción.
Gracias.
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Hola, desde mi teléfono y desde mi PC.. me salen con candado y no puedo ver los videos, me envía a otra página para pagar la suscripción pero yo ya tenia la suscripción
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Hola @edgar-casique
Podrías por favor enviarme tu correo por interno o por aquí para que lo puedan revisar y si puedes adjuntar una foto de como te salen con candado las clases para poder enviar toda esa información al equipo encargado y puedan ayudarnos a resolver tu inconveniente.
Saludos.
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Hola @edgar-casique 👋
¡Bienvenido a nuestra Comunidad!☺ Espero que te sientas como en casa. Aquí te saluda Sol desde Buenos Aires.
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