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Puntos no acreditados
Hola, buenas noches… he estado participando activamente en los foros pero no aparecen los puntos que debería haber recibido. ¿Están haciendo algún ajuste o ya no cuentan igual?
Saludos!
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9 Replies
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Scoolinary Team
Hola Jorge.
¡Bienvenido a la comunidad de Scoolinary, gracias por tu pregunta!
Vamos a preguntarle a mi compañera @soldamiani si sabe que puede estar pasando con sobre este tema de los puntos del Máster Games.
Saludos.
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Scoolinary Team
Hola Jorgito
Veo que tienes dos perfiles activos:
1) Este del que nos escribes ahora -con 23 scoolipoints acumulados-
2) Y este otro que es el que solías usar, que ya lleva recolectados 861 scoolipoints
¿Con cuál de ellos dices que no computas puntos?
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No se porqué me activó una cuenta nueva! la que uso es donde aparezco con mi nieta. Probablemente al renovar la suscripción me abrió una nueva!
Como puedo recuperar el acceso a la anterior y, mas aun, transferir los puntos que acumule con esta nueva?
Mil gracias!
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Scoolinary Team
Ya consulté con mi compañera Rocío de Soporte. Apenas tenga su respuesta, vuelvo a tí. No te preocupes por los puntos que, una vez ajustado esto de los perfiles, puedo migrarlos sin problemas.
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Scoolinary Team
Querido Jorge
1) Rocío de Soporte me dijo que ya están en contacto vía mail
2) Procedo a anular el perfil “que se creó” de gmail para evitar problemas. Los 23 puntos que habias acumulado con ese user ahora ya los tienes en tu user “oficial” (el de la cuenta yahoo, en el que tienes como foto de perfil, la foto con tu nieta). De 861, ahora tienes 884
Cualquier duda, nos dices.
Abrazo
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Scoolinary Team
Aquí estás en nuestro Top Ten (con el user con el que solías participar cuando te conocimos)
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Scoolinary Team
Por favor Jorgito, escribile a Rocío a soporte@scoolinary.com para que te ayude a “desactivar” la cuenta de gmail y dejar solo activa la de yahoo.
Cuando lo logren, por fa avisame y migramos los 23 puntos
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Quedó listo Sol… mil gracias!
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Scoolinary Team
Un placer, amigo mío
Buen finde
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