no puedo ver los videos

[Sussan Estela Olaya]

¡Bienvenido a la comunidad de Scoolinary!

Cuéntanos, ¿puedes ingresar al curso y descargar el recetario, pero no puedes ver los videos? ¿O no puedes ver nada relacionado con los cursos?

Te sugiero seguir estos pasos:

1. Cierra sesión y vuelve a ingresar con tu usuario y contraseña.

2. Verifica si puedes ver los videos.

3. Si después de seguir estos pasos no puedes ver el material (recetario y videos del curso), te pedimos que te comuniques con soporte@scoolinary.com, enviando un correo y explicando el inconveniente que estás presentando. El equipo de soporte te proporcionará toda la información y ayuda necesaria.

Te agradecería que me mantuvieras informada si el inconveniente se soluciona.

Saludos.

[Sol Damiani]

Hola Chef José!👋

¡Te damos la bienvenida a la Comunidad Scoolinary! 😊Mi nombre es Sol y soy la Responsable de Comunidad. Únete a nuestro increíble grupo de amantes de la gastronomía y comparte tu pasión por cocinar.

Por favor confírmanos si estás tratando de ingresar a nuestra plataforma con el correo chigualaullilenjosemedano@gmail.com

Si es así, te cuento que probé suplantándote tanto desde Web como app y pude ver los videos sin problemas. Adjunto capturas de pantalla para que puedas verlo.

Te pido hagas tú unas capturas y las adjuntes respondiendo a este post así podemos investigar qué puede estar ocurriendo.

Esta es una comunidad que valora mucho tu participación, por eso creamos “Masters Game“, el juego con el que puedes ganar la RENOVACIÓN GRATIS de tu suscripción:

• Gana Scoolipoints compartiendo una foto de tus propios platos en nuestra sección Comunidad > Feed de Cocina. Si es realmente genial, puedes obtener una #Scoolistar: ¡ganarás 100 Scoolipoints y te mencionaremos en nuestras redes sociales! 🤩

• 🏆 ¡Gana nuestros Challenges (Retos) y obtén Scoolipoints! Ahorita tenemos vigente el #EclairChallenge. Prepara un éclair de lujo ¡y gana 250 scoolipoints! El mismísimo 🧑‍🍳Chef Fran Segura será quien elija la mejor presentación.

• Aquí verás todo lo que necesitas saber sobre cómo ganar Scoolipoints y renovar GRATIS tu suscripción.

Construyamos juntos una comunidad de amantes de la Gastronomía.

¡Esperamos que disfrutes aprendiendo con Scoolinary!